Última actualización: agosto de 2026
En MP Store cuidamos tus datos igual que cuidamos tus pedidos. Acá te contamos, sin vueltas, qué información guardamos, para qué la usamos y qué puedes pedirnos en cualquier momento.
Esta tienda es operada por Inversiones MP SpA, RUT 77.487.629-4, con domicilio en Esmeralda 870, Santiago Centro, Región Metropolitana.
Qué datos recogemos
Cuando compras, te pedimos lo mínimo para poder despacharte y emitir tu boleta o factura:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección de entrega: calle, comuna, región y código postal
- Si pides factura: RUT, razón social y giro
Cuando navegas, se registran datos técnicos de forma automática: tu dirección IP, el navegador que usas, las páginas que visitas y desde dónde llegaste.
Cuando nos escribes por correo o WhatsApp, guardamos esa conversación para poder darle seguimiento.
Lo que NO guardamos: los datos de tu tarjeta. El pago se procesa directamente en la plataforma de nuestro medio de pago, Mercado Pago y Flow (Webpay), y nosotros nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta.
Para qué los usamos
- Procesar tu pedido, cobrarlo y despacharlo.
- Emitir tu boleta o factura, como nos obliga la ley.
- Avisarte del estado de tu compra: confirmación, despacho y entrega.
- Responderte cuando nos escribes.
- Entender qué se busca y qué se compra en la tienda, para mejorarla.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si lo autorizaste. Puedes darte de baja en cualquier correo que te mandemos, con un clic, y dejamos de escribirte.
Con quién los compartimos
Compartimos únicamente lo necesario para que tu compra llegue, y solo con quienes participan de ella:
| Con quién | Qué recibe | Para qué | |—|—|—| | Blue Express | Nombre, dirección, comuna y teléfono | Entregar tu pedido | | Nuestro despacho propio | Los mismos datos | Entregar tu pedido en la Región Metropolitana | | Mercado Pago / Flow (Webpay) | Los datos del cobro | Procesar el pago | | Relbase | Nombre, RUT y detalle de la compra | Emitir la boleta o factura ante el SII | | Google y Meta | Datos de navegación y de tu compra, en forma cifrada | Medir cómo funciona la tienda y mostrarte publicidad nuestra |
No vendemos tus datos a nadie. Nunca.
Cookies y medición
Usamos Google Analytics y el píxel de Meta para saber cuánta gente entra, qué mira y qué compra. Eso nos sirve para ordenar mejor la tienda y para mostrarte publicidad nuestra en Facebook e Instagram.
Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, la tienda sigue funcionando: solo dejamos de ver esas estadísticas.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de compras: 6 años, que es lo que exige la normativa tributaria para los documentos que emitimos.
- Correo para novedades: hasta que te des de baja.
- Datos de navegación: hasta 26 meses.
Tus derechos
La ley chilena (Ley 19.628 sobre protección de la vida privada) te da derecho a:
- Saber qué datos tuyos tenemos.
- Corregirlos si están equivocados.
- Pedir que los borremos, salvo los que estamos obligados a conservar por la boleta o factura.
- Oponerte a que los usemos para publicidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@mpstore.cl y te respondemos dentro de los siguientes días hábiles. Puede que te pidamos confirmar tu identidad antes, justamente para proteger tus datos.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha de arriba y publicamos la versión nueva en esta misma página.
¿Dudas? Escríbenos a contacto@mpstore.cl y te contestamos.
